（通讯员：刘心宇 汤小林）2022年12月8日下午15：00， 中南大学施文教授应邀为公司研究生学子开展题为“基于消费者投诉和主题模型的召回管理自动化决策研究”的线上讲座，412永利皇宫登陆信息安全与工程学院刘嘉副教授主持讲座，信息安全与工程学院全体研究生参加讲座。
讲座开始，刘嘉副教授向与会人员简要介绍了施文教授的研究方向和学术成果，并对其在百忙之中能够为公司开展讲座表示由衷感谢。
本次讲座中，施文教授主要介绍了“基于消费者投诉和主题模型的召回管理自动化决策研究”，该研究致力于协助汽车企业在海量的消费者投诉信息中，提取出需要进行产品召回的投诉信息，并自动生成召回报告。施文教授运用双层对偶Pitman-Yo主题模型对消费者的投诉文本信息进行了处理，并采用随机仿真优化方法与Gibbs采样来完成参数的设定，之后将处理结果采用Xgboost等统计学习方法进行分类。最后，施文教授将模型运用在美国汽车行业的消费者投诉和召回数据集中，证明了本研究设计的方法能够使得召回预测准确性显著提高。
讲座最后，公司师生与施文教授进行了学术上的积极交流，施文教授十分细致、耐心地回答了师生们提出的问题。随后，刘嘉副教授再次感谢施文教授的精彩分享。本次讲座对HDPYP模型进行了深入的讲解，公司师生收获满满，对相关领域有了更加清晰的认识，也为后续的科学研究拓宽了思路。